Retours et remboursements
1) Vous êtes un client privé
Si vous êtes un client PRIVÉ, vous pouvez retourner le produit pour n importe quelle raison (le produit est différent de ce que vous attendiez ou parce que vous avez changé d avis ...) dans les 14 jours suivant la livraison.
Vous pouvez nous envoyer un simple e-mail à info@intornoalvino.com en indiquant le numéro de commande et les produits à retourner.
Les frais de transport pour le retour des marchandises sont à votre charge.
Nous vous enverrons un remboursement complet de votre commande dans les quelques jours suivant la réception des marchandises retournées.
2) Vous êtes un client professionnel
Nous n acceptons les retours des clients professionnels que pour le remplacement de l article acheté par un autre dans le catalogue.
Dans ce cas, vous devez nous envoyer dans les 2 jours suivant la livraison un simple e-mail à info@intornoalvino.com en indiquant le numéro de commande et les produits à retourner.
Les frais de transport pour le retour des marchandises sont à votre charge et à vos risques.
Après avoir reçu les marchandises retournées, nous vous enverrons un bon de réduction (coupon) de la valeur des marchandises à utiliser pour un nouvel achat sur notre site web.
